Cette page est un projet de travail général préparé pour examen par SQMI. Elle ne constitue pas un conseil juridique et doit être examinée par un professionnel du droit qualifié avant toute adoption par SQMI.
01Pratique d’entretien sécurité
L’utilisation du coach exige votre nom et votre e-mail ; le téléphone est facultatif. SQMI conserve ces coordonnées, la version de la notice et vos choix distincts de suivi des admissions et de marketing dans sa boîte protégée avant la pratique. Aucune de ces deux autorisations facultatives n’est requise. Le choix marketing crée seulement une demande d’abonnement e-mail en attente, sans autoriser le marketing WhatsApp ni annuler une désinscription existante. Le poste, le secteur, l’extrait d’offre et vos réponses sont transmis à un prestataire d’IA via Replit AI Integrations pour produire un retour. Ne saisissez aucune donnée personnelle, sensible ou confidentielle dans les réponses ou l’offre d’emploi. Ce n’est ni une qualification ni une décision de recrutement. L’onglet peut conserver un jeton signé et un brouillon dans le stockage de session du navigateur ; ce jeton contient vos réponses, il est signé et non chiffré. Il expire après deux heures. Les réponses de relance sont temporairement mises en cache côté serveur jusqu’à l’expiration. Les réponses ne sont conservées dans la boîte de contacts que sur demande de copie par e-mail ; les totaux quotidiens d’IA sont conservés séparément. Les coordonnées ne figurent ni dans le jeton signé ni dans les liens de partage.
Pour une copie par e-mail, nous conservons nom, e-mail, réponses, rapport et version du consentement dans la boîte protégée et mettons un message transactionnel en attente avec Resend lorsque l’envoi est configuré. La case distincte de suivi par les admissions est facultative et décochée par défaut. Une copie seule ne demande ni suivi des admissions ni abonnement marketing. Après inscription, vous pouvez imprimer sans demander de copie e-mail. Le partage de l’outil ou de la note de pratique reste facultatif et n’inclut ni coordonnées, ni réponses privées, ni jeton. Effacer la copie du navigateur ne supprime pas les contacts déjà enregistrés par SQMI. Pour la suppression ou toute demande de confidentialité : infos@sqmicmr.org.
02Accusés de réception et suivi des admissions
Les demandes de formation, de brochure avec consentement au suivi et de suivi explicite Gloria sont conservées dans une boîte protégée avec les coordonnées, la formation d’intérêt, la source et la session choisie. L’équipe consigne le statut, les notes et la date de suivi. Une demande de session ou de liste d’attente ne constitue pas une réservation.
Une confirmation peut être mise en attente si un e-mail est fourni. Les admissions reçoivent une alerte interne et un premier rappel si une nouvelle demande reste sans suivi enregistré après 24 heures. Resend traite ces notifications lorsque l’envoi est configuré. Les tentatives et l’acceptation par le prestataire sont enregistrées ; cette acceptation ne prouve pas la réception. Ces messages transactionnels ne vous inscrivent pas au marketing. Pour les demandes de confidentialité : infos@sqmicmr.org.
03Programme de parrainage
Lors de votre inscription au programme de parrainage SQMI, nous enregistrons votre nom, votre e-mail, votre numéro facultatif, votre code unique, la langue d’inscription et la version des conditions acceptées. Un code saisi dans une demande relie celle-ci au parrain pour vérifier son éligibilité à une récompense. Nous conservons les notes de vérification, décisions et références de versements manuels pour gérer les récompenses, prévenir les doublons ou fraudes et assurer la tenue des dossiers nécessaires.
Seul le personnel SQMI autorisé peut accéder aux coordonnées des parrains, aux informations des apprenants et aux dossiers de versement. Les informations privées des apprenants ne sont pas communiquées aux parrains. L’inscription n’entraîne ni abonnement marketing, ni vérification de l’adresse e-mail, ni envoi automatique d’e-mails. L’attribution utilise l’URL et un état temporaire en mémoire, sans cookie de suivi de parrainage.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion du programme, aux litiges et aux obligations applicables de tenue des dossiers. Pour toute demande d’accès, de correction ou de suppression, contactez infos@sqmicmr.org ; certains dossiers financiers ou litigieux peuvent devoir être conservés si la loi l’exige. Consultez le programme et ses conditions.
04Qui est responsable
Ce site est exploité par Safety and Quality Management Institute (SQMI), institut de formation en sécurité et qualité situé à Feu Rouge Bessengue, Immeuble AZICCUL, 4e étage, Douala, Cameroun. Dans cette politique, « SQMI », « nous » et « notre » désignent cet exploitant.
Pour toute question relative à la confidentialité ou toute demande concernant vos données personnelles, contactez SQMI à infos@sqmicmr.org ou au +237 678 210 026.
05Informations collectées
Formulaire de demande. Lorsque vous envoyez une demande, nous enregistrons dans notre base de données les informations saisies : votre nom, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre organisation (facultatif), la formation qui vous intéresse, la langue du site au moment de l’envoi (anglais ou français) et votre message. Merci de ne pas indiquer d’informations de santé, de numéros d’identité ou d’autres données sensibles dans votre message.
Informations techniques et de sécurité. Comme la plupart des sites, notre environnement d’hébergement enregistre des journaux d’accès et de sécurité. Ils peuvent contenir l’adresse de la page demandée (sans la chaîne de requête), le statut de la réponse, l’heure de la requête et des données de connexion traitées par l’hébergeur, comme l’adresse IP et des informations sur le navigateur. Pour limiter le spam, le service de demandes utilise temporairement votre adresse IP pour compter les envois sur une fenêtre glissante de 15 minutes.
Préférence de langue. Si vous passez de l’anglais au français, votre choix est enregistré dans votre navigateur sous le nom sqmi-lang. Cette donnée du navigateur reste sur votre appareil. En revanche, la langue utilisée (anglais ou français) est incluse dans toute demande que vous envoyez, comme indiqué ci-dessus. Voir la Politique relative aux cookies.
Mesure d’audience facultative. Sur sqmicmr.org et www.sqmicmr.org, Google Analytics se charge uniquement après votre acceptation dans le panneau de choix des cookies. Il mesure les visites des pages publiques et leur utilisation, notamment les consultations de formations et les demandes envoyées, avec des informations limitées sur la formation, la catégorie et la langue. Google peut recevoir des informations sur le navigateur et l’appareil et utiliser l’adresse IP de connexion pour déterminer une localisation approximative. Notre code de mesure n’envoie ni noms, ni numéros de téléphone, ni adresses e-mail, ni contenu des formulaires, messages de chat ou réponses d’entretien. Il retire les paramètres et fragments des URL de page et de provenance qu’il fournit. L’application exclut les espaces du personnel et de connexion. Notre configuration n’active ni Google Signals ni la personnalisation publicitaire.
Google traite les données de mesure selon ses propres conditions et peut les traiter hors de votre pays. Consultez les règles de confidentialité de Google. La conservation dépend également des paramètres de la propriété Google Analytics de SQMI. Vous pouvez refuser sans perdre l’accès au site et modifier votre choix via Paramètres des cookies. Le refus ou le retrait arrête les événements de mesure de l’application et supprime les cookies Google Analytics accessibles au site ; il n’efface pas les informations déjà reçues par Google.
Comptes du personnel. Les membres autorisés du personnel de SQMI qui se connectent pour modifier les contenus des formations disposent de comptes gérés par Clerk, notre prestataire d’authentification. Cela implique des informations d’identité et de profil (comme le nom et l’e-mail), des sessions de connexion et des cookies de sécurité. Dans notre système, nous conservons un identifiant interne d’auteur, les rôles du personnel et un historique des modifications et publications pour assurer la traçabilité.
Inscription au bulletin (facultative et distincte des demandes). Les demandes de formation servent uniquement à vous répondre. Séparément, vous pouvez choisir de recevoir des conseils sécurité et des actualités des formations depuis la page du bulletin. Dans ce cas, nous enregistrons votre nom (facultatif), la coordonnée de chaque canal coché (adresse e-mail et/ou numéro WhatsApp au format international), les sujets choisis (facultatif), la langue du site et, pour chaque canal, le texte exact du consentement affiché, sa version, l’heure de votre accord et le fait que la demande provient du formulaire d’inscription du site. Chaque canal fait l’objet d’un enregistrement distinct.
Chaque inscription est d’abord en attente. Le site n’envoie aucun e-mail, SMS ou message WhatsApp de confirmation et ne dispose d’aucune vérification automatique. Avant tout envoi marketing, l’équipe SQMI confirme hors du site que la coordonnée vous appartient et que vous souhaitez recevoir ces informations, et consigne une note sur cette vérification. Nous conservons un historique des consentements, confirmations et désinscriptions. Nous n’utilisons aucun prestataire tiers d’envoi de bulletins ou de messages, et l’inscription n’utilise aucun nouveau cookie ni stockage dans le navigateur.
Assistante IA Gloria. Le site propose une assistante de discussion facultative appelée Gloria. Gloria est un outil automatisé d’intelligence artificielle (IA), pas une personne. Lorsque vous envoyez une question, celle-ci, les messages récents de la discussion (12 au maximum) et la langue du site sont transmis à notre serveur puis à OpenAI, prestataire d’IA externe, afin de générer une réponse fondée sur les informations publiées de SQMI (formations, calendrier, institut). La discussion est conservée uniquement dans la mémoire de votre navigateur tant que la page est ouverte ; elle n’est pas enregistrée dans le stockage du navigateur et est effacée lorsque vous terminez la discussion ou fermez la page. Le site n’enregistre pas les conversations dans sa base de données et leur contenu n’est pas utilisé à des fins d’analyse ou de suivi. Merci de ne saisir aucune information de santé, médicale, d’identité ou autre donnée sensible. Les données reçues par OpenAI sont traitées selon ses propres conditions et pratiques de conservation ; nous n’affirmons pas que ce prestataire ne conserve rien.
Demandes de rappel via Gloria. Si vous demandez un rappel, vous vérifiez et confirmez les informations avant l’envoi : nom, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone ou WhatsApp, mode de contact préféré, organisation, formation et dates souhaitées (facultatifs), langue du site et un résumé modifiable préparé à partir de vos questions (et non la conversation complète). Avec votre consentement explicite, enregistré avec la version du texte de consentement, nous conservons ces informations pour les admissions SQMI. Des notifications par e-mail au personnel SQMI sont prévues via Resend, prestataire d’envoi d’e-mails, une fois ce service connecté ; d’ici là, aucun e-mail automatique n’est envoyé. Une demande de rappel ne vous inscrit jamais au bulletin ni à des communications marketing.
Téléchargement des brochures NEBOSH. Pour télécharger la brochure (PDF) NEBOSH International General Certificate ou Process Safety Management, vous saisissez votre adresse e-mail et cochez une case de consentement. Nous enregistrons votre adresse e-mail, la langue de brochure choisie, la langue du texte de consentement affiché, la page ou le lien utilisé (accueil, catalogue, page de formation, contact ou pied de page), la formation concernée le cas échéant, votre consentement, la version du texte de consentement et l’heure de la demande. Votre adresse e-mail sert uniquement au suivi de votre demande de brochure et de formation. Elle ne vous inscrit ni au bulletin ni à aucune communication marketing, et nous ne la vérifions pas et n’y envoyons rien automatiquement : le PDF se télécharge directement sur le site. Une fois la demande acceptée, le serveur délivre une autorisation de téléchargement privée et temporaire, valable 15 minutes ; les fichiers ne sont pas accessibles par un lien public.
Nous n’acceptons aucun paiement et ne collectons aucune donnée de carte sur ce site.
06Pourquoi nous les utilisons
- Lire votre demande et vous répondre par e-mail, téléphone ou WhatsApp, et échanger sur les formations, la formation en entreprise, les dates, les frais et les conditions d’admission demandés.
- Garder une trace des demandes pour assurer le suivi, éviter les contacts en double et comprendre l’intérêt pour les formations.
- Protéger le site et le service de demandes contre le spam, les abus et les incidents de sécurité, et analyser les dysfonctionnements.
- Permettre au personnel autorisé de se connecter, de gérer les contenus des formations et de conserver un historique fiable de qui a modifié ou publié quoi.
- Mémoriser votre choix de langue et, lorsque c’est activé, comprendre de manière globale l’utilisation du site afin de l’améliorer.
- Conserver et gérer les demandes d’inscription au bulletin que vous avez choisi de faire, les confirmer manuellement, et enregistrer et respecter toute désinscription.
- Respecter nos obligations légales ou constater, exercer ou défendre des droits en justice si nécessaire.
Pour chaque finalité, nous nous appuyons sur les fondements prévus par la loi applicable. Selon les cas, il peut s’agir de mesures prises à votre demande avant tout accord, de notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser un site de formation, du respect d’obligations légales ou de votre consentement lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas d’informations personnelles. L’application n’utilise pas vos informations pour du profilage publicitaire et n’envoie pas les données du formulaire de demande à un service d’intelligence artificielle. Seules les questions saisies dans l’assistante Gloria sont transmises à OpenAI, comme indiqué ci-dessus. Certaines illustrations du site ont été créées avec des outils d’IA et sont signalées comme illustrations ; cela n’a aucun lien avec vos données personnelles.
08Traitement hors du Cameroun
Nos prestataires opèrent à l’international ; vos informations peuvent donc être stockées ou traitées hors du Cameroun. Nous n’avons pas vérifié les régions d’hébergement précises de chaque service. Lorsque la loi applicable encadre ces transferts, SQMI entend traiter ces conditions dans le cadre de l’examen de cette politique et de ses accords avec les prestataires.
09Comment nous les protégeons
Nous cherchons à appliquer des mesures raisonnables adaptées à un petit site de formation. Les mesures prévues dans la conception du site comprennent : accès à l’éditeur de contenus réservé au personnel autorisé, connecté et doté de rôles ; authentification gérée par Clerk ; limitation du nombre d’envois sur le formulaire ; longueur maximale des champs ; et journaux permettant de détecter les abus.
Aucun site, réseau ou système de stockage n’est totalement sûr. Nous ne pouvons pas garantir que les informations ne seront jamais consultées, modifiées ou perdues sans autorisation, et nous n’affirmons pas que toutes les données sont anonymes. Si vous pensez que vos informations ont été utilisées de manière abusive, contactez-nous rapidement.
10Durée de conservation
Nous conservons les demandes aussi longtemps que nécessaire pour y répondre, assurer le suivi de votre intérêt pour une formation, tenir un registre raisonnable de nos contacts et répondre à des besoins légaux ou comptables. Les données des comptes du personnel et l’historique des modifications sont conservés tant que le compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour garder une trace fiable des changements de contenu.
Les durées de conservation des demandes, données du personnel, demandes de bulletin et preuves de consentement restent à examiner et à confirmer par SQMI. Les données du bulletin servent à gérer votre demande et votre abonnement ; les preuves de consentement et traces minimales de désinscription servent à documenter votre accord et respecter vos choix. Une nouvelle demande publique ne peut pas annuler une désinscription. Aucune suppression automatique à durée fixe ni purge n’est actuellement configurée. Vous pouvez nous demander à tout moment l’examen ou la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales applicables. Les compteurs anti-spam utilisent les adresses IP sur une fenêtre de 15 minutes ; les entrées restent temporairement en mémoire serveur et les anciennes entrées sont nettoyées lors du traitement des requêtes ou au redémarrage, pas nécessairement exactement après 15 minutes. La conservation des journaux serveur est gérée par l’environnement d’hébergement.
Les enregistrements des demandes de brochure (e-mail, langues, source, formation, version du consentement et heure) sont conservés pour le suivi de votre intérêt pour une formation et comme preuve de votre consentement, selon le même examen des durées que les demandes. Les autorisations de téléchargement expirent après 15 minutes ; une nouvelle demande est ensuite nécessaire.
11Vos choix et demandes
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander à SQMI de :
- confirmer si nous détenons des informations vous concernant et vous y donner accès ;
- corriger les informations inexactes ou incomplètes ;
- supprimer les informations que nous n’avons plus de raison valable de conserver ;
- limiter certaines utilisations de vos informations ou vous y opposer ;
- vous fournir une copie des informations que vous nous avez transmises, lorsque cela s’applique ;
- retirer à tout moment votre consentement lorsque nous nous fondons sur celui-ci, sans remettre en cause les traitements effectués légalement avant ce retrait.
Pour arrêter les envois du bulletin ou retirer votre consentement pour l’e-mail, WhatsApp ou les deux, contactez infos@sqmicmr.org ou le +237 678 210 026. Aucun compte n’est nécessaire. SQMI enregistre la désinscription manuellement.
Adressez votre demande à infos@sqmicmr.org ou appelez le +237 678 210 026. Pour vous protéger, nous pouvons demander des éléments permettant de confirmer votre identité, de manière proportionnée à la demande ; en général, il suffit de répondre depuis l’adresse e-mail ou le numéro utilisé lors de votre demande. Certaines demandes peuvent être limitées lorsque la loi le permet, par exemple si nous devons conserver un enregistrement pour des raisons légales.
12Préoccupations et réclamations
Si vous avez une préoccupation concernant le traitement de vos informations, contactez-nous d’abord afin que nous puissions tenter de la résoudre. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pourrez peut-être saisir l’autorité de protection des données compétente ou une juridiction, selon la loi applicable et votre lieu de résidence.
13Droit applicable
SQMI est établi au Cameroun. Ce projet doit être examiné au regard du droit camerounais applicable en matière de protection des données personnelles, notamment la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun, dans la mesure où elle s’applique. Il n’affirme pas que SQMI est en conformité avec cette loi. Si vous vous trouvez ailleurs, des protections impératives prévues par le droit de votre pays peuvent également s’appliquer. Ce projet ne revendique aucune conformité au RGPD ni à aucun autre régime particulier.
14Enfants
Ce site s’adresse aux professionnels, aux employeurs et aux adultes recherchant une formation en sécurité et qualité. Il n’est pas conçu pour les enfants. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans votre pays, demandez à un parent ou tuteur de contacter SQMI pour vous. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous et nous examinerons la situation.
15Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction de l’évolution du site, de nos prestataires ou de la loi. La date de « dernière mise à jour » en haut de page indique la dernière révision. En cas de changement important, nous le signalerons clairement sur cette page.
16Contact et politiques associées
Voir les coordonnées ci-dessous. À consulter aussi : Conditions générales d’utilisation et Politique relative aux cookies.
Questions sur cette politique
Contactez SQMI avec les coordonnées ci-dessous en précisant la politique concernée.
- Safety and Quality Management Institute (SQMI)
- infos@sqmicmr.org
- +237 678 210 026
- Feu Rouge Bessengue, Immeuble AZICCUL, 4e étage, Douala, Cameroun